Tipy a triky

Aký je medzi nimi rozdiel? Na prvý pohľad žiadny. Obaja sú v predajni. Obaja obsluhujú zákazníkov. Obaja sú k nim príjemní, milí, radi im všetko ukážu a vysvetlia. Tak v čom je teda rozdiel?

Skutočný predavač zákazníkovi predá obvykle viac ako tzv. "predavač-podávač".

Jsem přesvědčená o tom, že o kvalitě a úspěchu obchodního zástupce rozhoduje jeho myšlení. Praxe je až na druhém místě. Paradoxem je, že při náboru obchodních zástupců se nejdříve přihlíží k délce praxe a potom přicházejí na řadu další atributy.

Asi pred dvoma rokmi som napísal článok "Predavač alebo podávač". Mal celkom úspech, lebo ľudia si to začali všímať. Predpokladal som, že časom sa z predavača stane uzatvárač a z podávača aspoň predavač, ale vývoj v predajniach sa vybral opačným smerom. A stačili na to len 2 roky...

Nedávno som bol svedkom takejto scény v predajni s oblečením. Pán v strednom veku sa rozprával s predavačkou: "Potrebujem košeľu s kravatou k môjmu novému obleku. Ale nemám predstavu, poradíte mi?". "Samozrejme, akej farby je ten oblek?" začala predavačka a už som si myslel, že je predané. Ale chytilo to úplne iný spád.